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The Music Dream© è fermamente impegnata a fornire ai nostri clienti, prodotti di alta qualità e affidabili, sia per la vendita diretta che attraverso gli eventuali rivenditori autorizzati.
La nostra politica è di onorare le garanzie di prodotto e di eseguire i servizi solo su prodotti acquistati direttamente da TMD© oppure da un rivenditore TMD© autorizzato e solo se accompagnati da una ricevuta o una prova di acquisto.
1. Rivenditore non autorizzato
Se si acquista un prodotto TMD© da un rivenditore non autorizzato o se il numero di serie originale è stato rimosso, cancellato o alterato, la garanzia TMD© non sarà valida.
Sfortunatamente, ci sono alcuni siti Web e rivenditori che affermano di essere rivenditori autorizzati di TMD©, ma non lo sono.
I prodotti venduti attraverso questi siti Web o da questi rivenditori non autorizzati, non sono coperti da garanzia da parte di TMD©. Quando si acquistano prodotti da un sito Web o da un rivenditore non autorizzati si corre il rischio, poiché questi prodotti potrebbero essere contraffatti, usati, difettosi o non progettati per l'uso nel proprio paese.
Protegga se stesso ed il suo prodotto TMD©.
Si accerti sempre, contattandoci, di acquistare un prodotti originale TMD© (nuovo, usato, ex demo, etc.) da TMD© o da un rivenditore autorizzato TMD©.
Visualizza l'elenco dei rivenditori autorizzati.
2. Prodotti contraffatti o non fabbricati da TMD©
Se si ritorna un oggetto a TMD© per la sostituzione o riparazione e tale oggetto viene verificato come contraffatto o come prodotto non fabbricato da TMD©, si riceverà una notifica via e-mail (o telefonicamente), con le istruzioni per il recupero del vostro oggetto.
Si ha a disposizione un massimo di 3 giorni lavorativi per richiedere che l'articolo vi venga rispedito a vostre spese, oltre la tassa di gestione di euro 80,00.
Le spedizioni vengono inviate da spedizioniere di nostra scelta.
3. Condizioni di garanzia
Per il servizio di garanzia, occorre contattarci via e-mail (o telefonicamente) e sarete guidati attraverso il processo di assistenza in garanzia.
Controllare il manuale del proprietario per informazioni specifiche sulla garanzia e richiedere una copia della ricevuta di acquisto.
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4. Cosa è coperto
Multy Wire© "Cables" (MWC©)
Tutti i "cavi" di collegamento TMD© (anche gli EPD Research©), potrebbero avere una garanzia a vita. Tuttavia, la garanzia è di 2 anni per i modelli attuali e riguiarda specificamente le saldature.
Diffusori acustici
2 anni per tutti i modelli attuali.
Tavolini Air Table©
2 anni per tutti i modelli attuali.
Supporti DIS©
1 anno per tutti i modelli attuali.
Prodotti rinnovati, ex demo, usati, in promozione, etc.
Se direttamente venduti da TMD© con quelle denominazioni, la garanzia è di 1 anno.
5. Casi particolari
Subacquirente
Se un prodotto TMD©, ancora in garanzia, è ceduto dal proprietario a terzo, la garanzia decade.
Prodotto restituito non più in produzione
Se il prodotto restituito non viene più fabbricato e non è più disponibile, se non riparabile o rinnovabile, TMD© sostituirà automaticamente il prodotto restituito con altro più simile attualmente prodotto.
Se non è disponibile nulla, invieremo una notifica per discutere i passaggi successivi.
6. Casi di esclusione della garanzia
I danni di natura estetica, dovuti anche ad usura.
I danni derivati dal maldestro, cattivo, improprio utilizzo del prodotto TMD©.
I danni dovuti a cadute dell'oggetto.
I danni dovuti ad errata alimentazione elettrica.
I danni dovuti a manomissione propria o da parte di personale non autorizzato da TMD©.
I danni derivanti da qualsiasi uso improprio dei prodotti TMD©.
I danni causati ad altre apparecchiature collegate ai nostri prodotti e viceversa.
I danni causati da incendio, furto, incidente stradale, disordini pubblici e calamità naturali e qualsiasi altro fatto assimilabile.
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